Tổng quan về Chính sách Bảo mật
Khi bạn truy cập và sử dụng gambet tại gambet.wine, bạn tin tưởng chúng tôi với một phần thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi đặt sự tin tưởng đó lên hàng đầu và chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn và cải thiện trải nghiệm của bạn.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ trên gambet.wine, bao gồm cổng đặt cược thể thao, Live Casino, slot online, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trực tiếp qua tài khoản của bạn.
Lưu ý quan trọng: Dịch vụ gambet chỉ dành cho người dùng từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Nếu bạn chưa đủ tuổi, vui lòng không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Các loại dữ liệu có thể được xử lý
gambet phân loại dữ liệu theo nhóm chức năng rõ ràng. Mỗi nhóm chỉ được thu thập khi bạn thực hiện hành động liên quan và theo nguyên tắc tối giản — không thu thập những gì không cần thiết.
Thông tin định danh
Họ tên, ngày sinh, giới tính — cần thiết để xác minh độ tuổi và danh tính tài khoản.
Thông tin liên lạc
Địa chỉ email và số điện thoại dùng cho xác thực tài khoản và thông báo giao dịch.
Dữ liệu giao dịch
Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán, mã giao dịch — phục vụ xử lý tài chính và đối soát.
Thông tin thiết bị
Loại trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP và ID thiết bị dùng để bảo mật phiên đăng nhập.
Dữ liệu hành vi
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời lượng phiên — dùng để cải thiện tính năng và đề xuất.
Dữ liệu hỗ trợ
Nội dung trao đổi qua chat/email hỗ trợ — lưu trữ để giải quyết khiếu nại và cải thiện dịch vụ.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Mỗi dữ liệu được xử lý đều có mục đích cụ thể. Bảng dưới đây tóm tắt mối liên hệ giữa loại dữ liệu và lý do xử lý.
| Loại dữ liệu |
Mục đích chính |
Cơ sở xử lý |
| Thông tin định danh |
Xác minh độ tuổi 21+, tạo và quản lý tài khoản |
Thực hiện hợp đồng |
| Thông tin liên lạc |
Gửi xác nhận giao dịch, thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) |
Đồng ý / Hợp đồng |
| Dữ liệu giao dịch |
Xử lý nạp/rút VND, đối soát tài chính, hoàn trả khi có sự cố |
Thực hiện hợp đồng |
| Thông tin thiết bị & IP |
Phát hiện truy cập bất thường, chống gian lận, bảo vệ tài khoản |
Lợi ích hợp pháp |
| Dữ liệu hành vi |
Cải thiện giao diện, đề xuất nội dung phù hợp, phân tích sản phẩm |
Đồng ý / Lợi ích hợp pháp |
| Dữ liệu hỗ trợ |
Giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng chăm sóc khách hàng |
Lợi ích hợp pháp |
Nguyên tắc: gambet không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Cookie & Thông tin thiết bị
gambet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và đo lường hiệu suất nền tảng. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
| Loại cookie |
Chức năng |
Thời hạn điển hình |
| Thiết yếu |
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, xác thực token |
Phiên / 24 giờ |
| Chức năng |
Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện, trạng thái menu |
30 ngày |
| Phân tích |
Thống kê lượt truy cập, trang được xem, thời gian sử dụng |
90 ngày |
| Bảo mật |
Phát hiện thiết bị lạ, chống đăng nhập trái phép |
7 ngày |
Lưu ý: Tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng, bao gồm đăng nhập và xử lý giao dịch. Cookie phân tích có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
Giao dịch & Thanh toán
gambet hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mỗi giao dịch được xử lý nhanh chóng với kết nối mã hóa đầu cuối.
-
Khởi tạo giao dịch
Bạn chọn phương thức thanh toán và nhập số tiền trên giao diện gambet. Thông tin này được mã hóa ngay trước khi truyền đi.
-
Xác thực qua cổng thanh toán
Yêu cầu được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng (MoMo, ZaloPay, VNPay…). gambet không lưu trữ mật khẩu ví hoặc mã PIN của bạn.
-
Xác nhận và ghi nhận
Sau khi cổng thanh toán xác nhận, hệ thống ghi nhận giao dịch vào tài khoản. Số dư được cập nhật tức thì cho nạp tiền.
-
Lưu trữ lịch sử giao dịch
Mã giao dịch, số tiền, thời điểm và trạng thái được lưu trong hệ thống bảo mật để phục vụ đối soát và hỗ trợ khi cần.
-
Rút tiền & hoàn tất
Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh qua kênh đã liên kết. Tiền về tài khoản ví/ngân hàng của bạn theo thời gian xử lý thực tế của từng phương thức.
Bảo mật thanh toán: gambet không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng, tài khoản ví đầy đủ hoặc mã OTP. Mọi thông tin nhạy cảm đi qua cổng thanh toán độc lập có mã hóa riêng.
Biện pháp bảo mật
gambet áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn, kể cả trong giờ cao điểm và các tình huống truy cập bất thường.
Mã hóa HTTPS / TLS
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Phát hiện đăng nhập bất thường
Cơ sở dữ liệu mã hóa
Kiểm soát truy cập nội bộ
Giám sát giao dịch 24/7
Đội ngũ kỹ thuật gambet thường xuyên rà soát hệ thống để phát hiện và xử lý các rủi ro bảo mật trước khi chúng ảnh hưởng đến người dùng. Nếu phát hiện sự cố có thể ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất.
Bạn cũng đóng vai trò quan trọng: Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả người tự xưng là nhân viên gambet. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu thông tin này.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
gambet giữ dữ liệu theo nguyên tắc chỉ lưu khi còn cần thiết. Khi mục đích xử lý không còn tồn tại và không có yêu cầu pháp lý nào khác, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
| Loại dữ liệu |
Thời gian lưu trữ |
Lý do |
| Thông tin tài khoản đang hoạt động |
Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Lịch sử giao dịch tài chính |
Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch |
Đối soát, giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký đăng nhập & bảo mật |
90 ngày |
Phát hiện và điều tra gian lận |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng |
12 tháng kể từ lần tương tác cuối |
Tham chiếu khi có khiếu nại tương tự |
| Dữ liệu phân tích ẩn danh |
Không giới hạn (không thể nhận dạng cá nhân) |
Cải thiện sản phẩm dài hạn |
| Tài khoản đã đóng / không hoạt động |
Tối đa 2 năm sau khi đóng |
Sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ |
Quyền riêng tư của bạn
Là người dùng gambet, bạn có các quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là danh sách quyền và cách thực hiện từng quyền.
-
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao dữ liệu gambet đang lưu trữ về bạn.
-
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc đã lỗi thời.
-
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định.
-
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
-
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp hoặc đang xem xét.
-
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được và chuyển sang nơi khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ nêu ở phần liên hệ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Lựa chọn cài đặt & Kiểm soát
gambet cung cấp một số tùy chọn để bạn kiểm soát trải nghiệm và mức độ chia sẻ dữ liệu của mình.
-
Thông báo email & SMS
Bạn có thể bật/tắt thông báo khuyến mãi, cập nhật sản phẩm trong phần Cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo giao dịch bảo mật không thể tắt vì là thiết yếu.
-
Quản lý cookie
Trình duyệt của bạn cho phép chặn hoặc xóa cookie theo từng loại. Cookie phân tích có thể tắt mà không mất chức năng chính.
-
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Bật 2FA trong Cài đặt bảo mật để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản. Đây là tùy chọn nhưng được khuyến nghị mạnh mẽ.
-
Giới hạn đặt cược & chơi có trách nhiệm
gambet cho phép bạn đặt giới hạn nạp tiền, thời gian chơi hoặc tự khóa tài khoản tạm thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
-
Đóng tài khoản & xóa dữ liệu
Nếu muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được xử lý theo bảng thời gian lưu trữ ở mục trên.
Liên hệ về Bảo mật & Quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi, muốn thực hiện quyền riêng tư hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ gambet qua các kênh dưới đây.
Chat trực tuyến 24/7
Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên nền tảng gambet, sẵn sàng mọi lúc.
Thời gian phản hồi: Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Báo cáo bảo mật khẩn cấp được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.